Vertragspartner
Der Vertrag (Master Services Agreement) wird mit Celonis, Inc. geschlossen und unterliegt dem Recht des Bundesstaats New York.
EU-Compliance-Setup · Make
Make DSGVO-konform einrichten
Make verbindet deine Tools, und jeder Lauf schreibt die übertragenen Daten mit ins Protokoll. Ob das in Europa sauber läuft, entscheidet sich an drei Stellen: beim Anlegen der Organisation, im Szenario und bei den KI-Modulen.
- Fakten geprüft am 3. Oktober 2026, jede mit Quelle.
- Fixpreis € 890 für den ganzen Stack, nicht pro Tool.
- Technische Umsetzung, keine Rechtsberatung.
Was wir bei Make nachgesehen haben
Rechenzentrum
Beim Anlegen einer Organisation wählst du, wo ihre Daten gespeichert und verarbeitet werden. Nachträglich lässt sich der Standort nicht ändern.
Hosting
Gehostet wird bei Amazon Web Services. Laut Subprozessorliste liegt die EU-Variante in Irland, im Enterprise-Tarif in Deutschland.
Übermittlung in die USA
Für Kunden im EWR ist laut Auftragsverarbeitungsvertrag das EU-US Data Privacy Framework der primäre Übermittlungsweg. Fällt es weg, greifen Standardvertragsklauseln.
EU-US Data Privacy Framework
Celonis Inc steht auf der offiziellen Liste. Status am 3. Oktober 2026: aktiv, nächste Rezertifizierung fällig am 28. November 2026.
Auftragsverarbeitung
Der Auftragsverarbeitungsvertrag gilt mit dem Hauptvertrag. Eine unterschriebene Fassung lässt sich bei Make erzeugen.
Ausführungsprotokolle
Ausführungsprotokolle werden je nach Tarif gespeichert: Free 7 Tage, Core, Pro und Teams 30 Tage, Enterprise 60 Tage.
Vertrauliche Daten
Standardmäßig speichert Make die Daten jedes Laufs im Protokoll. Mit der Szenario-Einstellung 'Keep data confidential' behält Make sie nicht; das Protokoll zeigt dann nur noch, dass ein Lauf stattfand.
Webhook-Warteschlange
Eingehende Webhook-Daten landen immer in der Warteschlange, auch mit der Vertraulich-Einstellung. Gelöscht werden sie, sobald ein Szenario sie verarbeitet hat.
KI-Module
Für KI-Funktionen nennt die Subprozessorliste unter anderem OpenAI und Anthropic, jeweils mit Hosting-Standort USA.
Diese Seite ist keine Rechtsberatung und wir sind keine Kanzlei. Wir geben wieder, was der Anbieter selbst dokumentiert, mit Datum. Anbieter ändern ihre Bedingungen; maßgeblich ist immer die verlinkte Quelle in ihrer aktuellen Fassung.
Wo Make-Setups in Europa haken
Die Region ist eine Einbahnstraße
Wer die Organisation in den USA angelegt hat, kommt dort nicht mehr heraus. Der Weg in die EU ist eine neue Organisation im EU-Rechenzentrum, in die die Szenarien übertragen werden.
Personendaten im Protokoll
Jeder Lauf schreibt Namen, Adressen und Formularinhalte mit ins Protokoll, je nach Tarif für 7 bis 60 Tage. Wer das nicht will, schaltet die Vertraulich-Einstellung je Szenario ein und nimmt dafür eine schwerere Fehlersuche in Kauf.
So richten wir Make ein
Region und Vertrag prüfen
Wir sehen nach, in welchem Rechenzentrum deine Organisation liegt, holen den Auftragsverarbeitungsvertrag in unterschriebener Fassung und tragen Celonis, Inc. ins Verarbeitungsverzeichnis ein.
Szenarien entschärfen
Für jedes Szenario, das Kontaktdaten bewegt, die Vertraulich-Einstellung, wo die Fehlersuche es erlaubt. Dazu die Frage, welche Module KI-Anbieter in den USA ansprechen.
Dokumentation
Eine Liste, welches Szenario welche Daten wohin schickt, wie lange sie im Protokoll liegen und welcher Absatz dafür in die Datenschutzerklärung gehört.
Was vorher zu Make gefragt wird
Ist Make DSGVO-konform?
Kein Tool ist das von sich aus, es kommt auf die Einrichtung an. Make liefert einen Auftragsverarbeitungsvertrag, ein wählbares EU-Rechenzentrum und die Registrierung von Celonis, Inc. im Data Privacy Framework. Ob dein Setup passt, hängt an der Region deiner Organisation, an den Protokollen und an den KI-Modulen.
Kann ich eine Make-Organisation von den USA in die EU verschieben?
Nein. Laut Make lässt sich der Standort des Rechenzentrums nach dem Anlegen nicht ändern. Der Weg ist eine neue Organisation im EU-Rechenzentrum.
Wie lange speichert Make die übertragenen Daten?
In den Ausführungsprotokollen je nach Tarif 7 bis 60 Tage. Mit 'Keep data confidential' im Szenario behält Make die Inhalte nicht. Webhook-Daten bleiben in der Warteschlange, bis ein Szenario sie verarbeitet hat.
Ist Make ein europäischer Anbieter?
Vertraglich nicht: Der Vertrag wird mit Celonis, Inc. geschlossen und unterliegt dem Recht von New York. Gehostet wird bei AWS, auf Wunsch in der EU.
Meistens läuft mehr als ein Tool
Das Setup kostet € 890 für deinen ganzen Stack. Die anderen Tools, die wir nach demselben Muster geprüft haben:
Sag uns, wie Make bei dir läuft.
Schreib uns, welche Tools du einsetzt und woher deine Kontakte kommen. Wir sagen dir im ersten Gespräch, ob € 890 reichen oder ob mehr im Argen liegt, beides ehrlich.
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