Was ist NAP-Konsistenz?
NAP steht für Name, Address, Phone. Konsistenz heißt: dieselbe Schreibweise an jeder Stelle, an der dein Unternehmen im Netz auftaucht. Nicht "Straße" hier und "Str." dort, nicht die Mobilnummer im Verzeichnis und die Festnetznummer auf der Website, nicht die GmbH im Impressum und der Kurzname im Profil.
Der Grund ist maschinell: Suchmaschinen und KI-Systeme gleichen Angaben aus vielen Quellen ab, um zu entscheiden, ob es sich um dasselbe Unternehmen handelt. Widersprüche erzeugen im schlechtesten Fall zwei konkurrierende Datensätze - und damit zwei halb gepflegte Einträge statt eines starken.
Der teuerste Fall ist der Umzug oder die Nummernänderung: Alte Adressen leben in Verzeichnissen, Branchenportalen und Zitaten jahrelang weiter. Deshalb gehört zu jeder Änderung eine Liste aller Stellen, an denen die Daten stehen - inklusive Social-Profile, Rechnungsvorlagen und Fahrzeugbeschriftung.
Warum ist NAP-Konsistenz wichtig?
Google formuliert es in der eigenen Hilfe direkt: Unternehmen mit vollständigen und korrekten Informationen werden mit höherer Wahrscheinlichkeit in den lokalen Suchergebnissen angezeigt. Konsistenz ist damit einer der wenigen Rankinghebel, die nichts kosten außer einer Stunde Sorgfalt - und einer der wenigen, die du komplett selbst kontrollierst.
NAP-Konsistenz in der Praxis
- 01Eine Kanzlei führt im Profil "Musterstraße 4", im Impressum "Musterstr. 4a" - für den Abgleich sind das zwei Adressen.
- 02Nach einem Umzug bleiben Einträge in Branchenverzeichnissen stehen und liefern jahrelang die alte Telefonnummer aus.
- 03LocalBusiness-Markup auf der Kontaktseite macht dieselben Angaben zusätzlich maschinenlesbar.
Dazu im Journal
- Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer: deine Website ist der SchiedsrichterGoogle und Apple ändern deine Öffnungszeiten auf Hinweis von Nutzern und halten die Änderung gegen öffentliche Quellen, allen voran deine Website. Wenn die Eckdaten an verschiedenen Stellen verschieden stehen, entscheidet also nicht dein Profil, sondern das, was deine eigene Seite sagt. Wie oft Kunden auf falsche Angaben stoßen, wie eine Änderung in dein Profil kommt, welche Stellen wirklich zählen, was bei Feiertagen, Umzug und neuer Nummer passiert und wie du eine Quelle festlegst, der alle glauben.
- Local SEO für Dienstleister: das Google-Unternehmensprofil als Lead-Kanal97 Prozent lesen Bewertungen, bevor sie ein lokales Unternehmen wählen. Die Entscheidung fällt also in deinem Google-Unternehmensprofil - nicht auf deiner Website. Was Google dort wirklich bewertet, welche Angaben ein Sperrrisiko sind und wie du Bewertungen zu einem Kanal statt zu Zufall machst.
