Was ist Lokalisierung?
Übersetzung tauscht Wörter, Lokalisierung tauscht Bezugspunkte. Ein Beitrag, der österreichische Paragrafen, Euro-Beträge und Wiener Referenzkunden nennt, wird durch eine korrekte englische Übersetzung nicht brauchbar für einen Leser in Manchester. Lokalisiert ist er erst, wenn Währung, Rechtsrahmen, Maßeinheiten, Beispiele und die genannten Belege zum Zielmarkt gehören.
Der zweite Teil ist die Stimme. Eine Marke, die auf Deutsch geduzt und trocken formuliert, klingt in wörtlicher Übersetzung schnell steif oder anbiedernd. Deshalb gehört zur Lokalisierung ein kurzer Sprachleitfaden je Sprache: Anrede, Satzlänge, welche Fachwörter stehen bleiben, welche Ausdrücke nie verwendet werden. Ohne diesen Leitfaden entscheidet jeder Übersetzer neu, und die Marke bekommt zwei Persönlichkeiten.
Lokalisierung heißt nicht, alles zu übersetzen. Der sinnvollste Zuschnitt beginnt bei den Seiten, die etwas verkaufen, und lässt Blog und Archiv einsprachig, bis der Bedarf belegt ist. Das ist auch der einzige Hebel, der den laufenden Aufwand wirklich senkt, denn der entsteht nicht bei der Ersterstellung, sondern bei jeder späteren Änderung, die dann zweimal gemacht werden muss.
Warum ist Lokalisierung wichtig?
CSA Research befragte 2020 gemeinsam mit Kantar 8.709 Konsumenten in 29 Ländern: 76 Prozent bevorzugen bei der Wahl zwischen zwei ähnlichen Produkten Angaben in ihrer Sprache, 40 Prozent kaufen nie auf fremdsprachigen Websites, in Deutschland kaufen 57 Prozent ausschließlich in der eigenen Sprache. Der Report selbst ist nur für Mitglieder zugänglich, öffentlich belegbar ist die Mitteilung des Instituts.
Lokalisierung in der Praxis
- 01Aus einer Preisangabe in Euro mit österreichischer Umsatzsteuer wird für den deutschen Markt derselbe Betrag mit dem Hinweis auf die dort geltende Regelung.
- 02Ein Fallbeispiel mit einem Wiener Handwerksbetrieb wird für die englische Fassung durch ein Beispiel ersetzt, das der Zielmarkt kennt.
- 03Der Sprachleitfaden legt fest, dass die englische Fassung britisches Englisch nutzt und dass Produktnamen unübersetzt bleiben.
